... mye, og statistikk viser hvor viktig en startside er. På denne siden bestemmer brukeren om de er interessert eller ikke, og hvis siden din virker pålitelig og ser seriøs og profesjonell ut, er det større sjanse for at besøkende begynner å chatte. Et råd om chatter er at chatten bør være vennlig i den forstand at den ikke ber om e-post, brukernavn eller noe annet enn kommunikasjonen. Jeg har sett chatter som ber om denne informasjonen, og brukeren ser på dem med mistanke, så en slik chat letter samtalen raskere og er derfor mer anbefalt.