FWdesk - Programvare for effektiv håndtering av kundehenvendelser, klager og billetter

FWdesk er en modulær nettbasert løsning som sikrer et bærekraftig forhold til kundene dine. Den forbedrer klagehåndteringen, noe som resulterer i høyere kundetilfredshet og bedre kundekontakt. En unik kombinasjon av egenskaper gjør dette til en ettertraktet løsning som merkbart styrker effektiviteten av klagehåndteringen. Denne programvaren inkluderer blant annet klageregistrering, klagebehandling, billettsystem og kan utvides med CRM. Den er egnet for å håndtere både meldinger fra kunder og leverandører, samt interne klager fra kolleger og IT. Programmet er svært kostnadseffektivt og ideelt for SMB (små og mellomstore bedrifter).