Produkter for management (20)

KUNDEHÅNDTERING OG PORTFØLJEFØLGING - Utgående og innkommende samtaler

KUNDEHÅNDTERING OG PORTFØLJEFØLGING - Utgående og innkommende samtaler

«Sett et smil i ansiktet deres» KUNDESERVICE OG LOJALITET Vi har alle sagt eller hørt følgende setning: «produktet deres er bra, men det som mangler hos dem er servicen». Utover å løse problemer på en enkel, rask og effektiv måte, handler det om å tilby en unik opplevelse til kundene dine når de kontakter deg. Ubinaweb utvikler sine tjenester med en ekstremt høy standard for kundeservice. For i dag er det ikke lenger nok å ha fornøyde kunder. Hvis du vil at virksomheten din skal skille seg ut, må du skape dedikerte og entusiastiske fans. - Personlig kontakt, - Effektiv håndtering fra første kontakt, - Ultra-kvalitetsbehandling, - Bekreftelse av tilfredshet. DEFINISJON AV UBINAWEB-TJENESTER - Outsourcing av call center, kundestøtte og kundeservice. - Underleverandør av call sentre, kundestøtte, kundeservice og telefon salg.
Kurs i Agile Project Management

Kurs i Agile Project Management

Kurset Agile Project Management, eller agile prosjektledelse, er et engasjerende kurs som definitivt vil utstyre deg med kunnskapen, ferdighetene og verktøyene som er nødvendige for å utmerke deg som en agile prosjektleder. Kurset i agile prosjektledelse dekker derfor flere aspekter av agil prosjektledelse, inkludert hendelser, artefakter, teori, regler, roller og ansvar. I tillegg gir kurset i agile prosjektledelse deg muligheten til å forstå agile tilnærminger som Scrum, Kanban og XP. Dermed, etter å ha fullført kurset i agile prosjektledelse, vil du kunne adoptere et sett med agile praksiser og ta på deg rollen som agile project manager. Vi har designet vårt kurs Agile Project Management for å være først og fremst praktisk. Mer enn 30 casestudier og øvelser vil dermed gjøre det mulig for deg å anvende det du har lært i en virkelighetstro situasjon. Denne praktiske tilnærmingen vil helt sikkert hjelpe deg med å mestre agil prosjektledelse. I tillegg vil de praktiske øvelsene gjøre deg i stand til å lykkes med prosjektene dine og møte nye utfordringer med selvtillit. Til slutt imøtekommer vårt kurs Agile Project Management forskjellige læringsstiler og ferdigheter. Dette sikrer at du får maksimal nytte av vårt agile opplæringsprogram. Vår organisasjon har hatt privilegiet av å utdanne mer enn 15.000 studenter i 15 land siden 2006. Faktisk har kurset Agile Project Management hatt en utrolig suksess med å forberede fagfolk. I tillegg tar studentene våre ofte på seg utfordrende prosjekter hvor de utmerker seg som prosjektledere. Som et resultat har vi mottatt utallige positive tilbakemeldinger fra våre studenter som vitner om effektiviteten av kurset. Vårt engasjement for å tilby opplæring av høy kvalitet har dermed gjort oss til en anerkjent leder innen prosjektledelse opplæring over hele verden. Formater og målgruppe for kurset Agile Project Management Kurset Agile Project Management er tilgjengelig i to formater: både fysisk og virtuelt. Du kan derfor delta på et av våre fysiske kurs i agile prosjektledelse i Lisboa, Porto, Amsterdam og Dubai. Hvis du derimot har en gruppe, kan vi organisere et dedikert kurs i agile prosjektledelse på et sted etter ditt valg. Vårt kurs Agile Project Management er rettet mot alle som er interessert i å utvikle sine ferdigheter innen agil prosjektledelse, enten de er prosjektledere, teamledere, scrum masters, samt teammedlemmer. Kurset i agile prosjektledelse er uten tvil en utmerket mulighet hvis du ønsker å forbedre dine kunnskaper og ferdigheter innen agil prosjektledelse! Hva du får med kurset Agile Project Management For det første, forstå de agile konseptene og tilnærmingene til prosjektledelse For det andre, lær å adoptere agile og hybride prosesser for prosjektledelse For det tredje, mestre et sett med agile og hybride praksiser Til slutt, lær å lede team i en agil kontekst
KUNDESERVICE OG STØTTE - Innkommende og utgående samtaler

KUNDESERVICE OG STØTTE - Innkommende og utgående samtaler

«Vær alltid der, alltid hjelp» KUNDESERVICE OG KUNDESTØTTE Vi har alle sagt eller hørt setningen: «produktet deres er bra, men det som mangler er servicen». Utover å løse problemer på en enkel, rask og effektiv måte, handler det om å tilby en unik opplevelse til kundene dine når de kontakter deg. Ubinaweb utvikler sine tjenester med en ekstremt høy standard for kundeservice. For det er ikke lenger nok å ha fornøyde kunder; hvis du virkelig vil at virksomheten din skal skille seg ut, må du skape dedikerte og entusiastiske fans: - Personlig kontakt, - Effektiv håndtering fra første kontakt, - Ultra-kvalitetsbehandling, - Bekreftelse av tilfredshet. DEFINISJON AV UBINAWEB-TJENESTER - Outsourcing av call center, kundestøtte og kundeservice. - Underleverandør av call sentre, kundestøtte, kundeservice og telefon salg.
Scrum Product Owner-kurs

Scrum Product Owner-kurs

Kurset Scrum Product Owner er et svært dynamisk kursus, som vil udstyre dig med den viden, de færdigheder og de værktøjer, der er nødvendige for at skille dig ud som Product Owner. På denne måde vil du erhverve et sæt agile produktledelsespraksisser. For eksempel vil du lære at skabe en produktvision og definere produktmål. Derudover vil du være klar til at forfine product backlog og planlægge releases. Endda vil du kunne skelne mellem de forskellige begivenheder, artefakter, roller og forpligtelser i en agil initiativ. På denne måde vil du være klar til at hjælpe et agilt team med at levere mere værdi under sprints. Til sidst vil vores kursus i certificering som Scrum Product Owner også give dig mulighed for at tage en certificeringseksamen som Product Owner med selvtillid. Vores organisation har haft privilegiet at gennemføre mere end 200 agile kurser i forskellige lande siden 2013. Som følge heraf har kurset i certificering som Product Owner været en utrolig succes i at forberede fagfolk til Scrum-eksamener. Som resultat har vi modtaget utallige positive kommentarer fra vores studerende, der vidner om kursets effektivitet. Endda har vores engagement i at levere fremragende træning gjort os til en anerkendt leder inden for agil træning over hele verden. Formater og målgruppe for kurset Scrum Product Owner Kurset i certificering som Scrum Product Owner er tilgængeligt i to formater: både fysisk og virtuelt. Du kan derfor deltage i et af vores fysiske certificeringskurser for product owner i Lissabon, Amsterdam og Dubai. Men hvis du har en gruppe, kan vi organisere et dedikeret kursus i certificering som Scrum Product Owner på et sted efter eget valg. Vores kursus i certificering som Product Owner er rettet mod alle, der er interesseret i at udvikle deres viden og færdigheder inden for agil produktledelse, hvad enten de er product owners, produktledere, forretningsanalytikere eller teammedlemmer. På denne måde, hvis du leder efter en inspirerende måde at forbedre dine agile færdigheder og viden på, er dette kursus en værdifuld investering, der vil tage dig til det næste niveau! Hvad du får med kurset Scrum Product Owner For det første udvikler du viden og kompetencer som product owner For det andet udforsker du ansvarsområderne for product owner For det tredje lærer du at forfine product backlog Derudover lærer du at skabe en produktvision og planlægge releases Endda forbereder du dig til en certificering som Product Owner Til sidst modtager du en eksamensvoucher til certificeringen European Certified Agile Product Owner (EC-AglPO®) (afhængigt af kursusvalget)
NETTCHAT TJENESTE - Live chat administrasjon og chatbot

NETTCHAT TJENESTE - Live chat administrasjon og chatbot

Bedrifter som selger sine produkter eller tjenester på nettet kan i dag drastisk optimalisere ytelsen sin ved å svare på de mange spørsmålene fra kundene sine ved hjelp av et online chatverktøy som kan installeres på nettsiden deres. Uansett hvilket online chatverktøy du bruker, vil du trenge et team for å svare direkte på spørsmål og forespørselene fra publikum. Etter å ha gått gjennom chatbot-trinnet og standardiserte svar, kan Ubinaweb bidra til å kommunisere med kundene og potensielle kunder. - Håndtering av ventetid. - Kategorisering av ventelister. - Prioritering av nøkkelkunder. - Balanse og overføring mellom support og salg. - Ressursforvaltning basert på rushtid. - Overholdelse av tidsrammer og frister satt av kunden. - Bruk av chatbots. - Bruk av standardiserte svar ("canned responses").
Kurs for PMP PMI-sertifisering

Kurs for PMP PMI-sertifisering

Kurssertifisering PMP er først og fremst en eksepsjonell mulighet for opplæring hvis du ønsker å oppnå PMP® (Project Management Professional) sertifiseringen fra PMI (Project Management Institute). Ved å oppnå PMP-sertifiseringen vil du demonstrere din dyktighet innen prosjektledelse, i tillegg til dine evner til å anvende internasjonale beste praksiser i ledelsen av ditt arbeid. På denne måten er dette en fantastisk mulighet hvis du ønsker å fremme karrieren din innen prosjektledelse og etablere deg som en topp profesjonell innen feltet. Formater for kurssertifisering PMP PMI Kurssertifisering PMP project management professional er tilgjengelig i tre formater: fysisk, virtuell, samt e-læring. Du kan delta i et av våre fysiske kurs som vi har tilgjengelig på flere steder som for eksempel Lisboa, Porto, Amsterdam og Dubai. Hvis du derimot har en gruppe, kan vi organisere et dedikert kurssertifisering PMP project management professional for din gruppe på et hvilket som helst sted du foretrekker. Hva du får med kurssertifisering PMP PMI For det første forbereder du deg til PMP (PMI) sertifiseringseksamen med sikkerhet og selvtillit For det andre får du innsikt i typen spørsmål som stilles på eksamen, samt hvordan du bør tilnærme deg spørsmålene I tillegg får du et deltakerbevis for 35 timer med opplæring i prosjektledelse Til slutt vil du få hjelp til å forberede søknaden din til PMP (PMI) sertifiseringen
Håndtering av Palletisert Last

Håndtering av Palletisert Last

Effektiv håndtering av palletert last, som sikrer sikker og tidsriktig levering.
Leverandørkjedeledelse

Leverandørkjedeledelse

Omfattende tjenester for forsyningskjedeledelse, som optimaliserer hver lenke i din logistikkjede.
Energiteknisk Underleverandør - Vedlikehold og Prosjektledelse av Industrielle Prosjekter

Energiteknisk Underleverandør - Vedlikehold og Prosjektledelse av Industrielle Prosjekter

Målet med JTFaustino Engenharia Eletrotécnica er å tilby sine kunder i alle bransjer assistanse og vedlikehold av utstyr og maskiner til en optimal kostnad. Områdene innen keramikk, steinbehandling, trebearbeiding, fornybar energi og energieffektivitet er spesifikke bransjer som alltid står overfor nye utfordringer. Dette gjør at hver forretningsenhet kan spesialisere seg og dermed kreve de beste løsningene. Målene for vårt forretningsprosjekt er å imøtekomme de høyeste forventningene fra våre kunder, leverandører og andre interessenter i vårt arbeid ved å tilby pålitelige og spesialiserte ingeniørtjenester.
Eiendomsforvaltning

Eiendomsforvaltning

Vi er et eiendomsforvaltningsselskap som fokuserer på mellom- og langtidsleie, basert i Lisboa. Hvis du ser etter en problemfri løsning gjennom et selskap som tar over all forvaltning av eiendommen din, ta kontakt med oss. Vårt team møblerer også og renoverer leiligheter.
Golden Executive - Hvorfor velge Golden Executive

Golden Executive - Hvorfor velge Golden Executive

Vi satser på å skape verdi for din virksomhet ved å tilby et bredt og tilpasset tjenestesett, som tar hensyn til behovene til din bedrift. Finn ut hvorfor du bør velge oss! MISJON Vi jobber daglig med mål om å levere regnskapstjenester og ledelsesstøtte på en differensiert måte, med dedikasjon, ansvarlighet og fortreffelighet, og tilbyr innovative og teknologiske løsninger som tilfører verdi og styrker konkurransefortrinnene til prosjektene og virksomhetene til våre kunder og partnere. Golden Executive vil få tilgang til et allsidig og dynamisk Coworking-rom som tilpasser seg dine behov og egenskaper ved din virksomhet. I dette rommet vil du ha tilgang til et inspirerende delt arbeidssted, som fremmer deling og samskaping av ideer, i en fusjon mellom entreprenører, frilansere, oppstartsbedrifter, selskaper og programmerere... men, fremfor alt, et fellesskap med innovative og "utenfor boksen"-ideer.
Håndtering av palleterte varer

Håndtering av palleterte varer

Effektiv håndtering av palleterte varer, som sikrer trygg og rask levering.
Jordstudie

Jordstudie

Forholdet mellom jord – vann – plante er av ekstrem betydning. Å kjenne dette forholdet gjør det mulig å spare ressurser som vanligvis er knappe, som penger og tid. Jordkartlegging er en metode som består av studiet, identifiseringen, kompileringen, analysen og tolkningen av dataene som gjelder egenskapene og samspillet som karakteriserer og definerer den studerte jorden. Forholdet mellom jord – vann – plante er av ekstrem betydning. Å kjenne dette forholdet gjør det mulig å spare ressurser som vanligvis er knappe, som penger og tid. Ved å tolke resultatene fra en jordkartlegging kan vi planlegge vanning med svært høy effektivitet. På denne måten kan du til og med velge hvilke typer avlinger og landbrukspraksiser som skal brukes på de studerte områdene for å oppnå et optimalisert resultat.
Bevaring og Forvaltning

Bevaring og Forvaltning

Bevaring og Forvaltning
Digital markedsføring

Digital markedsføring

Vi skaper digitale markedsføringsløsninger skreddersydd for din bedrift. Nå ut til kundene dine, kommuniser effektivt og øk salget ditt. Ikke undervurder kraften i digital markedsføring. Med våre løsninger kan du være til stede der kundene dine er: online. Vi er et byrå fokusert på ytelse og bruker all vår kunnskap innen digital markedsføring for å gi bedre resultater for din bedrift. Mer enn strategisk tenkning, garanterer vi resultater for din virksomhet! Stol på vårt team for å hjelpe deg med å vokse din bedrift.
CAPM PMI Sertifiseringskurs

CAPM PMI Sertifiseringskurs

Kurset for sertifisering CAPM PMI er en fantastisk mulighet hvis du ønsker å fremme karrieren din og etablere deg som prosjektleder. Sertifiseringen CAPM® (Certified Associate in Project Management) som tilbys av PMI (Project Management Institute) er, først og fremst, en grunnleggende sertifisering for nye prosjektledere. Med andre ord viser innehaverne av sertifiseringen CAPM at de har grunnleggende kunnskaper om prosjektledelse. Med sertifiseringen CAPM vil du demonstrere din forståelse av grunnleggende prinsipper for prosjektledelse, og dermed skille deg ut som en certified associate in project management. Programmet for CAPM-kurset er først og fremst utformet for å forberede deg til CAPM-sertifiseringseksamen. Curriculumet er derfor tilpasset CAPM Examination Content Outline. Kurset CAPM – Certified Associate in Project Management er imidlertid mer enn bare et forberedelseskurs for eksamen. I tillegg er det også et praksisorientert kurs. På denne måten, etter å ha fullført mer enn 30 praktiske casestudier, vil du være i stand til å anvende prosesser, verktøy og teknikker for prosjektledelse i dine faktiske prosjekter. Videre tilpasser vårt CAPM-sertifiseringskurs seg de ulike læringsstilene og evnene til våre studenter. Dette sikrer at de virkelig drar nytte av kurset. Vår organisasjon har hatt privilegiet av å utdanne mer enn 15.000 studenter i 15 land siden 2006. Faktisk har kurset vært en utrolig suksess i å forberede fagfolk til CAPM-eksamen. Som et resultat har vi mottatt utallige positive tilbakemeldinger fra våre studenter som vitner om kursets effektivitet. Vårt engasjement for å tilby utdanning av høy kvalitet har gjort oss til en anerkjent verdensleder innen prosjektledelse. Til slutt ble XPM for første gang godkjent av Project Management Institute (PMI) som Registered Education Provider i 2008. Formater for sertifisering CAPM PMI Kurset for sertifisering CAPM – Certified Associate in Project Management er tilgjengelig i tre formater: fysisk, virtuelt og e-læring. Du kan derfor delta i et av våre fysiske kurs for Certified Associate in Project Management som vi holder på forskjellige steder, som Lisboa, Porto, Amsterdam og Dubai. Hvis du har en gruppe, kan vi imidlertid organisere et dedikert kurs på et sted etter eget valg. Vårt CAPM eLearning-kurs inkluderer alle ressursene du måtte trenge for å forberede deg til eksamen. Det inkluderer derfor hundrevis av eksamensspørsmål som er detaljert forklart, videoer og interaktive øvelser. I tillegg inneholder kurset hukommelsesspill, studienotater, ordlister, eksamenstips, maler og sjekklister. Det online CAPM-kurset er et selvstudieprogram, så du kan lære i ditt eget tempo. Hva du får med kurset for sertifisering CAPM PMI Får kunnskap om konseptene og prosessene innen prosjektledelse Utvikler ferdigheter for å organisere prosjektene dine Lærer teknikker for å håndtere alle faser av prosjektet, det vil si, starte, planlegge, gjennomføre, kontrollere og avslutte prosjekter Forbereder deg til sertifiseringseksamen CAPM PMI – Certified Associate in Project Management med selvtillit Mottar et sertifikat for 24 timers opplæring i prosjektledelse
Logistikkjedeledelse

Logistikkjedeledelse

Komplett tjenester for styring av forsyningskjeden, som optimaliserer hvert ledd i din forsyningskjede.
Prosjektledelse og Byggetilsyn

Prosjektledelse og Byggetilsyn

Designanalyse, Gjennomgang og Verifisering Revisjoner, Undersøkelser, Tekniske Inspeksjoner og Due Diligence Lisensiering, Kontraktering og Innkjøp Prosjektledelse og Koordinering Ledelse, Koordinering og Byggetilsyn Spesielle Geotekniske Konsulenttjenester
EnviroSCAN-sonde - Jordfuktighet og salinitet

EnviroSCAN-sonde - Jordfuktighet og salinitet

Sondene EnviroSCAN® måler fuktighetsinnholdet i jorden kontinuerlig og gir viktig informasjon for vanningsstyring. Dataene sendes via GPRS hver 2. time, og sonden samt kommunikasjonsenheten drives av et solcellepanel. Sensoravlesningene gjøres med en frekvens på 15 minutter.
Vanning Management - Presisjonslandbruk

Vanning Management - Presisjonslandbruk

Hovedmålet med vannforvaltning, eller vanning, er å svare på spørsmålet om "når, hvor mye og hvordan man skal vanne". Det riktige svaret på dette spørsmålet vil gjøre det mulig å påføre akkurat og strengt den nødvendige vannmengden til plantene, på det nøyaktige tidspunktet og på en måte som er tilpasset den eksisterende jordtypen. I dag, takket være de mest avanserte teknologiene, kan vi med svært enkle og kostnadseffektive metoder redusere vannforbruket ved vanning betydelig. Hovedfokuset er konkret kunnskap om hvordan vannesystemet fungerer og forholdet mellom jord/vann/plante. Sekundære mål for vanning inkluderer forebygging, minimalisering og overvåking av miljøpåvirkninger forårsaket av vanning, ved å unngå tap av vann gjennom dyp infiltrasjon og utvasking av næringsstoffer og andre stoffer. Vanning er en plan, ikke et prosjekt!