EcholoN Kundeservice & Støtte
Med EcholoN til service excellence etter DIN SPEC 77224
Hver bedrift med kundekontakt driver på en eller annen måte kundeservice eller "etter-salgsledelse". Dette omfatter oppfølging av kundene etter kjøpet, både via telefon, brev, faks, e-post, meldingsapper (f.eks. WhatsApp, Signal osv.), chat samt på stedet. Også igangsetting (eller implementering) med vedlikehold og reparasjon av de enhetene, systemene, maskinene og anleggene som er kjøpt hos dere, faller inn under kundeservice og kundestøtte.