...Å ha et mål er ikke nok; man må virkelig ønske det, kjenne de riktige strategiene og teknikkene, og anvende dem konsekvent gjennom hele prosessen. Riccardo Geraci er en profesjonell innen NLP (Nevro Lingvistisk Programmering). Kommunikasjon er viktig, ikke bare en-til-en, men spesielt mellom kolleger. Teambygging er en løsning som løser problemer knyttet til manglende koordinering mellom avdelinger, forårsaket av kommunikasjon og interaksjonsmåter som er svært lite produktive og feilaktige. Å stole på en kommunikasjonsprofesjonell er viktig for å få virksomheten til å ta av.