...definisjon av styringsplaner, omstrukturering av prosesser, valg av verktøy, programvare, kommunikasjonsplan), prosjekt og prosjektledelse (analyse av eksisterende systemer, definisjon av kravspesifikasjoner, definisjon av funksjonelle spesifikasjoner, testing, godkjenning, opplæring av brukere, prosjektledelse, prosjektorganisering, koordinering og ledelse av team, endringsledelse), beslutningsstøtte (datamining, implementering av rapporteringsverktøy).