Produkter for software (22)

Teknikere i feltet er ofte alene på jobb. Støtt derfor arbeidet og produktiviteten til dine feltmedarbeidere med den mobile applikasjonen fra EcholoN. Enten det gjelder registrering av arbeidstid, materialforbruk eller en digital servicerapport. Alt kan gjøres på stedet og rapporteres tilbake til systemet. Dermed unngås den tidkrevende etterregistreringen av papirbaserte servicerapporter helt. Håndteringen av de etterfølgende arbeidsflytene, som for eksempel fakturering, kan variere avhengig av bransje og type feltarbeid. EcholoN tilbyr blant annet en mobil tilkobling til din bedrifts egen kunnskapsdatabase (Knowledge Base) og kommunikasjon med kolleger og planleggere i sanntid.

Energiforbruksanalyseprogramvare og visualisering Energimonitoreringsprogramvaren WEBVIEW er en elektronisk databehandlingsteknologi som, basert på gjeldende DIN EN ISO 50001-2018, analyserer måledata for den energetiske vurderingen og den energetiske utgangspunktet for organisasjonen. Analyseprogramvaren WEBVIEW er basert på en webserver og er implementert som analyseprogramvare i ulike moduler. Programvaren overvåker i sanntid alle målinger fra opptil 200 enheter, sammenligner, analyserer og viser energiforbruket. Årsaker til elektriske forstyrrelser og vedlikeholdsbehovet til elektriske forbrukere kan dermed identifiseres online og fastsettes på forhånd ved hjelp av alarmparametere.

SignApps Express er en gratis digital skilting programvarepakke som følger med IAdea sine spillere og skilt.

Programvaren for speditører og budtjenester!

Apper for smarttelefoner, nettbrett og Smart-TV Enten du ønsker å åpne en ny distribusjonskanal for produktene dine med en "app-butikk", illustrere medisinske forhold, eller forbedre byens profil med en byguide-app. Fra kravanalyse, gjennom konseptutvikling, til realisering av applikasjonen, har du en kompetent partner ved din side. Selvfølgelig kan du også be oss om å håndtere etterfølgende oppgaver, som publisering, kundekontakt eller opplæring av dine ansatte (backend). Mulige plattformer: • Android-smarttelefoner, nettbrett og Smart-TV • Apple iPhone / iPad • Microsoft Phone 7 og Windows Mobile

Med askDANTE's mobile tidsregistrering kan timer registreres fra hvor som helst og når som helst. Tidsregistreringsappen er tilgjengelig for iPhone og Android-smarttelefoner.

COMPARAT utvikler og driver forretningsplattformen ATHESIOS Brukere av programvare ønsker seg intuitive og raske systemer. De har for eksempel som mål å skrive og sende en faktura umiddelbart. De vil ikke vente på at kundelisten og artikkellisten skal lastes inn, de vil bare raskt få gjort en oppgave. ATHESIOS Orders er utviklet fra bunnen av med fokus på brukervennlighet. Systemet krever en moderne nettleser og kan brukes med alle operativsystemer (f.eks. Windows, MacOS, Linux).

IntelliLock beskytter dine vindkraftanlegg og letter oppfyllelsen av dine anleggsansvar ved hjelp av intelligente, digitaliserte prosesser. Vindkraftanlegg er i dag utilstrekkelig beskyttet mot uautorisert tilgang. Omfattende kontroll over anleggsadgang er for øyeblikket umulig, da det er begrenset transparens rundt de generelle nøklene fra produsentene som er i omløp – samtidig er operatørene ansvarlige for anleggsikkerheten. I tillegg kan prosessene for tildeling av tilgangsrettigheter gjøres mer effektive og kostnadseffektive. Derfor utvikler vi IntelliLock. TEKNISKE FAKTA ■ Passer for alle helblads- eller rørkarmdører ■ Nøkkelfri; kan kombineres med låsesylinder som backup ■ Vandalismesikrede komponenter for tøffe omgivelser ■ IT-sikkerhet ved design for å minimere cybersikkerhetsrisiko ■ Enkel programvareintegrasjon via REST API

IT Service Management (ITSM) refererer til prosessen med å administrere og levere IT-tjenester i en bedrift. Det omfatter effektiv forvaltning av IT-tjenester, optimalisering av service desk og implementering av beste praksis. Effektiv IT-serviceforvaltning spiller en avgjørende rolle for bedrifter for å strategisk og effektivt administrere sine IT-tjenester. Med de riktige verktøyene og beste praksis kan IT-avdelinger sikre at IT-tjenester kontinuerlig leveres og møter forretningsbehovene. I denne artikkelen vil vi se nærmere på IT Service Management, betydningen av ITIL og synergien mellom ITSM og DevOps.

EcholoN Helpdesk-programvaren har sitt fokus på intern IT med brukerstøtte og gir også full støtte til ekstern kundestøtte. Dermed er EcholoN grensesnittet mellom IT-avdelingen og kollegene, samt at helpdesk-teamet fungerer som et sentralt kontaktpunkt for kunden. EcholoN kan brukes i alle typer virksomheter, fra små eller mellomstore tjenesteleverandører, handelsbedrifter eller maskin- og anleggsbyggere til store konsern. Organisatorisk sikres det i bruker- og kundeservice at kontakten for støtteoppgaver alltid skjer gjennom den sentrale helpdesk-løsningen, da den er bindeleddet til spesialistene. Den utfører den såkalte "første nivå støtten". Ubyråkratisk støtte og hurtighet står i fokus her. Det overordnede målet er å opprettholde forretningsprosessene. EcholoN Help Desk-programvaren er den optimale støtten for ansatte og kunder.

Enterprise Service Management - ESM Med EcholoN Enterprise Service Management Suite tilbyr vi en omfattende og effektiv løsning for organisering og kontroll av alle prosesser og tjenester i alle fagområder i din bedrift. Du kan også enkelt involvere partnere, kunder og leverandører i de respektive prosessene. Grensesnitt muliggjør en sømløs prosesskobling til for- og etterfølgende systemer. EcholoN-programvaren muliggjør med fleksibel prosessoppbygging og arbeidsflytkontroll en høy grad av automatisering. Prosessgap lukkes. Etablerte løsninger, som CRM, ERP, PPS-systemer, får en prosessforbedring og optimalisering gjennom å tilby beste praksis.

EcholoN CMDB-programvaren tilbyr en rekke avanserte funksjoner som gjør den til et uunnværlig verktøy for forvaltning av moderne IT-infrastrukturer. I denne seksjonen fokuserer vi på hovedtrekkene ved EcholoN CMDB, inkludert sentral databehandling, fleksibiliteten og skalerbarheten til programvaren, samt dens sømløse integrasjon i eksisterende infrastrukturer og tredjepartsverktøy.

Du kan kjøre askDANTE via vår skytjeneste, en eksklusiv privat server eller med en intern lisens på din bedrifts egen server.

Enkel bokføring! netAcct er for alle næringsdrivende som ikke trenger å lage regnskap og bokføre etter prinsippet om 'inntektsoverskudd'.

Den profesjonelle prosjektregistreringen og evalueringen!

Dataintegrasjon med EcholoN - ETL - DI EcholoN Data Workflow System (DWS) er et universelt system for dataintegrasjon (DI) og systemkobling. Informasjon og data kan migreres og utveksles fra ett system til et annet, samt importeres og eksporteres. Data kan hentes fra nesten enhver datakilde og gjøres tilgjengelig via DWS. Enten det er engang, periodisk, daglig eller ukentlig – du definerer når eller ved hvilken hendelse informasjon og data skal utveksles.

EcholoN som et klassisk billettsystem for registrering og håndtering av forespørsel, feilrapporter, endringsforespørsel osv. støtter deg – som supportmedarbeider eller kundeservicemedarbeider – i registreringen, behandlingen og løsningen av disse forespørslene.

Rask og enkel kjøpsprosess for kunder og produktleverandører.

Det sentrale elementet i EcholoN er den integrerte, multidimensjonale og assosiative kunnskapsbasen. Allerede i den rimelige Express-utgaven for små og mellomstore bedrifter er den koblet til et billettsystem som muliggjør rask registrering av feil, forespørsel eller andre meldinger fra kunder og ansatte. All nødvendig informasjon for behandling blir her oversiktlig oppført, for eksempel om forespørselen, prosessen eller mulige løsninger.

Service Desk-løsningen inneholder mange konfigurasjonsmuligheter. EcholoN gjør det mulig å opprette, delegere, prioritere, spore, gjennomgå og administrere oppgaver, prosesser/billetter, forespørsel av enhver art (programvarefeil, prosjektoppgaver, endringsønsker, forbedringer osv.). Dermed muliggjør EcholoN Service Desk en profesjonell, systematisk og effektiv feil-, oppgave- og kvalitetsstyring.

Med EcholoN til service excellence etter DIN SPEC 77224 Hver bedrift med kundekontakt driver på en eller annen måte kundeservice eller "etter-salgsledelse". Dette omfatter oppfølging av kundene etter kjøpet, både via telefon, brev, faks, e-post, meldingsapper (f.eks. WhatsApp, Signal osv.), chat samt på stedet. Også igangsetting (eller implementering) med vedlikehold og reparasjon av de enhetene, systemene, maskinene og anleggene som er kjøpt hos dere, faller inn under kundeservice og kundestøtte.

COMPARAT har utviklet plattformen ATHESIOS Cards, som er en del av det kommende virtuelle forretningsrommet ATHESIOS. Disse kortene er virtuelle visittkort eller bedriftskort med mange funksjoner for kontaktetablering, som kan brukes med enhver moderne nettleser. Under "Om kortene" blir ATHESIOS Cards forklart nærmere.